四步法：分析情况——确定任务——解决问题——总结提高

（1）分析情况：简要分析该紧急事件面临的状况，对后果进行预估，以表明事件的紧要性，如有必要，应及时汇报;表态：表示自己的重视和坚决处理好的决心。

（2）确定任务：针对题干中的事件，确定解决的方向和任务目标。

（3）解决问题：提出对策、追查责任、化解矛盾、解决问题，要求提出的对策具有可行性、有效性、合理性。

（4）总结提高：查漏补缺、未雨绸缪。